智能赌桌：澳门博彩业的新引擎
据Walker Digital Table Systems（WDTS）亚太区总裁Graeme Croft透露，智能赌桌技术正在显著提升赌场主管的监管范围，同时让他们能够更专注于提供优质的客户服务和维护游戏诚信。目前，这项技术已几乎覆盖澳门所有的百家乐赌桌。在这座城市六家博彩特许经营商中，有五家采用了WDTS的技术，而金沙中国则选择了日本Angel Group提供的系统。
从“如果”到“现实”：技术可靠性已获验证
Croft在LinkedIn上发表文章指出，智能赌桌技术的可靠性已不再是假设。“‘如果’的问题已经有了答案，”他写道。Croft本人曾在美高梅中国担任赌桌游戏副总裁十年，并协助其完成了向射频识别（RFID）赌桌的过渡。
MGM中国实践：传统与智能的效率对比
Croft回忆道，美高梅在2017年曾对比了其传统运营模式与互联赌桌模式。传统模式的弊端显而易见：
- 依赖估算的玩家评级
- 手写记录
- 人工筹码盘点
- 逐桌进行班次对账
而互联赌桌则带来了革命性的改变：
- 准确的玩家评级
- 自动化盘点
- 实时警报
Croft表示：“我们当时正在定义，一旦信息在游戏发生时实时捕获，运营应该如何进行。”
智能赌桌：数据捕获的革命
互联赌桌能够记录包括下注、会话、买入、派彩、筹码流动、游戏节奏、筹码盘库存以及操作异常等在内的所有关键数据。Croft补充说：“主管不再需要从零碎的观察中试图重现事件，而是从一份完整的记录开始工作。”
市场规模与运营效益
据Croft介绍，WDTS的技术已在全球九个司法管辖区的5000多张赌桌上安装，预计未来部署将使总数接近6500张。他透露，运营商目前已利用这些系统处理每日数十亿美元的交易额。Croft认为，这项技术能让相同数量的监管人员覆盖更多开放赌桌，从而降低每张赌桌的管理成本。然而，人员配置决策仍需根据具体场所、赌台布局和服务模式而定。
他写道：“高端贵宾厅可能会保持更严密的覆盖，因为个性化服务是其产品的一部分；而大众市场楼层则可能选择更广泛的覆盖。”
科技赋能：解放而非取代
Croft强调，智能赌桌的目标并非让主管“盯着另一块屏幕”，而是将他们从日常的计数和检查工作中解放出来。“技术无法做出那些决策，”他说，“但它能指出需要关注的赌桌，并提供采取行动所需的记录。”
