安大略省酒类与博彩委员会（AGCO）因TheScore平台未能满足负责任博彩及玩家保护标准,对其处以10.5万加元罚款。
AGCO指出该平台在存在“明显警示信号”的情况下仍允许某用户持续博彩。声明称该玩家在八个月内投注250万加元（约合180万美元）,亏损约23万加元（约合16.5万美元）,其中首月即亏损近10万加元。
该玩家由theScore平台指派专属VIP客户经理,AGCO指出其在向客户经理透露困境的同时,仍持续表现出追本杀本的博彩行为。
监管机构强调平台本应及时介入干预,但实际却依赖该玩家的自我评估。
安大略省严格的玩家保护措施
AGCO强调其设有“严格的负责任博彩与玩家保护标准”,而theScore未能达标。
AGCO首席执行官兼注册官卡琳·施纳尔博士表示：”玩家保护是任何希望在安大略省开展博彩业务的运营商的基本要求。当运营商未能遵守这些关键的安全博彩标准时,不仅辜负了玩家的信任,更损害了安大略省受监管的在线博彩市场的诚信基础。”
具体而言,这家隶属PENN娱乐集团的平台违反了《1992年博彩管制法》第3.8条规定。
该条款规定：“运营商应实施并遵循相关政策和程序,以识别、预防和最大限度降低博彩活动对玩家造成的伤害风险。”
此外,“应建立机制监测玩家风险特征和行为,以发现玩家可能遭受伤害的迹象。”
最后,安省博彩委员会特别强调第2.12条规定：“员工须理解负责任博彩的重要性,认识自身工作对玩家保护的影响,并掌握负责任博彩与问题博彩的基本概念。”
为削减成本,theScore公司今年早些时候裁员75人。PENN以20亿美元收购这家体育媒体博彩公司,将其纳入与ESPN Bet共同运营的互动业务板块。该项目迄今未能产生收益,2024年已造成5亿美元亏损。
其他国家对问题赌徒保护力度较弱
安大略省的监管规则较其他国家更为严格,后者往往将赌资损失归咎于个人。本周,英国一名赌客将针对Betfair的诉讼上诉至高等法院。
李·吉布森指控该平台未对其在平台上赌掉150万英镑（200万美元）的行为进行干预。尽管其投注行为已显露成瘾迹象,平台指派的VIP专员仍未采取干预措施。
去年,一位法官驳回了吉布森的诉讼,称其博彩行为应由本人负责。法官在裁决中指出：“证据表明,且我已认定,他刻意隐瞒自身问题,具备承担该赌注金额的经济能力（通过所有反洗钱调查）,在被问及能否承受损失时拒绝坦诚,且拒绝使用限赌工具。”
英国法官因赌徒不愿承认问题而免除Betfair责任。但安大略省博彩监管委员会主张,theScore有义务质疑赌徒的自我评估并介入干预。
与此同时,密歇根州一名男子正起诉该州博彩监管委员会未能提供充分保护。尽管已登记进入州自我排除名单,他仍持续收到博彩相关营销信息。
许多博彩公司和监管机构可能不愿全面保护那些正为其带来利润和州税收增长的玩家。
即便安省博彩监管委员会出台了更严格的玩家保护规定,该省博彩市场依然蓬勃发展。收入持续攀升,其中在线赌场主导着增长态势。
